第1041章 上班往事（2 / 2）

霄云无奈地摇了摇头解释道：“那时候都是靠人工派单呀，这分单子可是个技术活。不管单子远还是近，单价都是一样的。给谁近的单子、给谁远的单子，很容易引起其他人有意见，毕竟大家都想接轻松又赚钱的活儿嘛，这一不小心可不就把人给得罪喽！”

邓可欣深表认同地点点头说：“可不是嘛，这种事情确实不好处理。”

霄云接着说道：“而且啊，还有一件更重要的事儿。有时候骑手们在路上跑着跑着，难免会碰到各种突发情况，比如说来不及按时送达啦、不小心出事故啦、车子突然没电啦等等，这就得赶紧打电话回来告诉我们他们来不及了，需要把这个单子撤掉。但是呢，让其他骑手去救这个单，却根本没有人愿意去。”

白鹿一脸疑惑地问：“救单是什么意思呀？”

霄云耐心地解释道：“就是当有骑手因为特殊原因无法完成订单时，需要找别的骑手接替他去完成这个订单，可问题是，很多人都不愿意去救单，觉得麻烦或者不划算。”

邓可欣恍然大悟：“原来是这样啊，怪不得我以前点外卖的时候，经常会碰到超时的情况呢。”

霄云嘴角微微上扬，露出一抹灿烂的笑容，说道：“没错呀，之后呢，老板无意间发现我居然有这么多徒弟跟随学习，便认为以我的能力完全可以胜任这份工作，于是就安排我去负责调度方面的事务啦！”

长乐一脸好奇地凑过来问道：“夫君，所谓的调度，是不是就像如今陈润所从事的那样，安安静静地坐在后台操作就行了呀？”

霄云轻轻点了点头，回答道：“嗯，可以这么说吧。不过呐，他现在可真是轻松惬意啊，毕竟都已经改成系统自动派单了。遥想当年还未使用这套系统之时，全靠人工派单，那才叫一个忙碌不堪哟！尤其是在用餐高峰期，订单简直如雪片般纷至沓来，根本没有停歇的时候。”

一旁的白鹿插话道：“听起来这件事情似乎并不复杂嘛。”

霄云连忙摆了摆手，解释道：“哪里简单啦！每到饭点时分，订单量会陡然增多，如果不能做到及时、准确地将每一单派发出去，那么不仅会影响顾客的用餐体验，也会让送餐人员感到手忙脚乱，咱们作为后台的调度人员，必须要眼疾手快，迅速做出合理的安排，这样才能多给那些辛苦奔波在路上的送餐员们争取一些宝贵的时间呢。”

霄云皱着眉头说道：“你们到底在想些什么呀！这可一点都不简单呐！有些订单仅仅只是同一个方向、同一家商家，但它们前后相隔不过一两分钟就进来了，这时候，你不仅得牢牢记住之前每个方向的单子分别给了哪位骑手，还得仔细估算一下他们完成这些订单所需的时间是否足够，以及以这位骑手的能力究竟能够同时派送多少单才行。”

白鹿瞪大眼睛，惊讶地说：“竟然如此复杂！”

霄云无奈地点点头：“可不是嘛，哪有你们想象中的那么轻松，随便来一单就直接派发给人家就行了。要知道咱们这儿人手本来就有限，要是再遇上点突发状况，比如突然有某个骑手在路上出了事故，那可真是大麻烦啦！”